Politique De Rendez-vous :
1. Prise de Rendez-vous
Afin d’assurer un accompagnement de qualité et entièrement personnalisé, les rendez-vous se prennent exclusivement via notre site internet.
Les premiers essayages de robes de mariée ou de soirée sont payants (25 € pour les robes de mariée et 10 € pour les robes de soirée) et constituent un ticket pour une expérience VIP exclusive et sur-mesure. Ce paiement confirme le créneau réservé et garantit une organisation personnalisée de l’essayage.
Lors de ce rendez-vous, nous prendrons le temps d’échanger sur vos inspirations, vos attentes et les styles qui vous attirent, en vue de trouver la robe qui vous correspond parfaitement. Nous vous invitons à préparer, si vous le souhaitez, des images d’inspiration (type Pinterest ou autres) pour faciliter nos échanges.
La durée moyenne d’un rendez-vous est de 1h à 1h15, afin de garantir une expérience sereine et approfondie.
2. Confirmation et Annulation
Un e-mail ou un SMS de confirmation est envoyé 48 heures avant le rendez-vous.
Le paiement de 25 € pour les essayages de robes de mariée et de 10 € pour les essayages de robes de soirée n’est pas remboursé :
En cas d’absence ou d’annulation tardive,
Si aucun achat de robe n’est effectué.
Si la Cliente procède à un achat lors de l’essayage, le montant versé (25 € ou 10 € selon le type de robe) est intégralement déduit du prix de la robe.
Merci de prévenir toute annulation au moins 24 heures à l’avance afin de permettre à d’autres clientes de réserver un créneau.
3. Déroulement de l’Essayage
Chaque séance dure environ 1h à 1h30 et comprend la présentation des modèles, les essayages et les conseils personnalisés.
Chaque cliente bénéficie d’un showroom privatisé et a accès à tous les modèles disponibles en boutique. Pour un confort optimal, les rendez-vous sont organisés afin de garantir un accueil personnalisé.
Nous recommandons de venir avec un maximum de 4 accompagnants pour préserver l’intimité et la qualité de l’expérience.
4. Préparation
Merci de venir avec des sous-vêtements de couleur chair et des chaussures à talons similaires à ceux prévus pour l’événement.
Il est préférable d’éviter le maquillage pour préserver la propreté des robes.
5. Retards
Par respect pour l’organisation de la boutique, le travail de notre équipe et l’expérience des autres clientes, nous vous demandons d’arriver à l’heure à votre rendez-vous.
En cas de retard de plus de 15 à 30 minutes, l’accès à la boutique pourra être refusé et le rendez-vous annulé automatiquement. Un nouveau rendez-vous pourra être reprogrammé, sous réserve de disponibilité, et des frais de 30€ seront appliqués.
Nous rappelons que chaque créneau est réservé de manière exclusive afin de garantir une expérience personnalisée et qualitative. Il est essentiel de respecter ces horaires afin que chaque cliente bénéficie pleinement du temps qui lui est dédié.